REPARATIONER

JFL Diamonds & Timepieces reparerer gerne ethvert smykke eller ur, du måtte have købt hos os. Desværre er vi ikke i stand til at arbejde på varer, der ikke oprindeligt er købt hos os, da vi ikke er i stand til at garantere håndværket eller kvaliteten af ​​varer, der er købt hos andre sælgere.

Sådan går du videre:

For at påbegynde en reparation bedes du kontakte vores kundeserviceteam via e-mail. I din e-mail bedes du inkludere følgende:

• Kopi af ordreoplysningerne eller ordrenummeret.
• Billeder og detaljer om hvad der skal repareres. Vær så detaljeret som muligt.

Når vi har modtaget oplysningerne, vil vores kundeserviceteam kontakte dig med hensyn til eventuelle omkostninger forbundet med din anmodning inden for 72 arbejdstimer. Der vil være et 94,00 kr. minimumsfragtgebyr for alle reparationer. Dine forsendelsesomkostninger kan være mere afhængigt af varen og dens værdi.

Når du sender din vare, skal du sørge for at pakke din vare sikkert på en sikker måde for at sikre, at din vare ikke er beskadiget under transporten. JFL Diamonds & Timepieces er ikke ansvarlig for eventuelle skader, der opstår under forsendelsen. Hvis varen ikke var forsvarlig pakke, og skader, der ikke blev angivet under den første e-mail, vil blive behandlet som skade, der opstår under forsendelsen. Disse skader og omkostningerne ved at reparere dem vil være kundens ansvar. Sørg desuden for at pakken er forsikret, JFL Diamonds & Timepieces er ikke ansvarlig for tabte eller stjålne pakker.

Sørg for at inkludere dit fulde navn, telefonnummer, e-mailadresse og ordrenummer i forsendelsen. Dette vil eliminere forvirring og forsinkelser, når vores returafdeling modtager din pakke. Når du har afsendt din vare, skal du sørge for at svare tilbage på den første e-mail med sporingsnummeret og den brugte kurer.

Pris:

Hvis varen er inden for producentens garanti og anses for at være en garantireparation, vil reparationen være gratis. Hvis skaden ikke er inden for garantiens rammer, vil der være et gebyr, som vil blive vurderet ud fra tilstanden og det, kunden ønsker. Alle omkostninger vil blive stillet til rådighed for en kundegodkendelse, inden servicen udføres. Alle gebyrer skal betales fuldt ud, inden reparationen påbegyndes.

Når en vare er blevet repareret og afsendt, vil du blive underrettet med sporingsnummeret via e-mail.

* Alle vilkår anført ovenfor kan ændres uden varsel.